Sinds maart 2025 is Hayde Zarkeshan gestart als Belangenbehartiger voor belastingplichtigen en toeslaggerechtigden. Samen met haar team helpt zij burgers en kleine ondernemers die vastlopen in belasting- of toeslagzaken. Denk aan situaties waarin regels strikt worden toegepast maar de uitkomst onrechtvaardig voelt, instanties langs elkaar heen werken of er sprake is van multiproblematiek waarbij belastingen of toeslagen een rol spelen. Van de complexe casussen die bij de Belangenbehartiger binnenkomen, wordt bijna een derde aangedragen door sociaal raadslieden.
De Belangenbehartiger zoekt naar rechtwaardige oplossingen: menselijk en met het besef dat er binnen het recht veel ruimte is voor oplossingen. Daarbij wordt er nadrukkelijk gekeken naar het grotere geheel en het bundelen van signalen om structurele verbeteringen aan te jagen. Verbeteringen die de bestaanszekerheid van inwoners ondersteunen en vergroten. Tijdens het Congres Sociaal Raadsliedenwerk 2026 blikt de Belangenbehartiger terug op de casuïstiek uit het eerste jaar en bespreekt zij de voortgang van de opdracht om de eerstelijns-fiscale rechtshulp te versterken.